Widerrufsrecht
Als kleines, unabhängiges und finanziertes Unternehmen möchten wir unsere Rückgabe bedingungen für Ihre Bequemlichkeit klarstellen:
Rückgabe recht
Wir bei StellaJoya schätzen Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, Ihr Einkaufs erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabe richtlinien:
1. Rücksendungen und Börsen:
- Wir können nur Börsen und Rücksendungen in Form von Store Credit akzeptieren. Rücker statt ungen sind nicht verfügbar.
2. Rückkehr zeitraum:
- Sie können eine Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung mit unserer StellaJoya-Funktion für Selbstbedienung rücksendungen einleiten. Bevor Sie jedoch Artikel an uns zurücksenden, müssen Sie einen formellen Antrag auf Genehmigung stellen. Nicht genehmigte Rücksendungen werden abgelehnt und an Sie zurück gegeben.
3. Rückgabe zeitleiste:
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Rückgabe zulassung an uns zurücksenden. Artikel, die über diesen Zeitraum hinaus zurück gegeben werden, erhalten teilweise Guthaben. Bitte beachten Sie, dass wir kein erweitertes Rückgabe recht für Feiertage anbieten.
4. Produkt anforderungen:
- Alle zurück gegebenen Artikel müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie dürfen nicht getragen, verändert oder beschädigt worden sein.
- Die Gegenstände müssen frei von Flecken, Gerüchen, Selbst bräunern, Tierhaaren, Kratzern oder unterschied lichen Gerüchen sein, einschl ießlich Deodorant und Köln/Parfüm.
- Die Original verpackung und die Begleit artikel müssen zurück gegeben werden. Andernfalls wird eine Gebühr von 6 USD erhoben.
- Wenn ein Artikel in unbefriedigendem Zustand zurück gegeben wird, können wir keine Rücksendung oder einen Umtausch durchführen. In solchen Fällen wird der Artikel an Sie zurück geschickt, und die damit verbundenen Versand kosten liegen in Ihrer Verantwortung.
5. Einschränkungen:
- Wir sind nicht dafür ver antwort lich, verlorene Gegenstände/Teile oder Gegenstände zu ersetzen, die einen normalen Verschleiß aufweisen, einschl ießlich Dehnung, Wassers chäden oder Abbau der Beschichtung aufgrund der Exposition gegenüber Ölen, Parfums, Seife oder anderen äußeren Elementen.
- Abgenutzte Gegenstände oder Gegenstände, die durch normalen Verschleiß beschädigt wurden, sind nicht erstattung fähig oder austauschbar.
6. Rücksendung:
- Wir bieten kostenlosen Standard-USPS-Versand (3-7 Werktage, ausgenommen wochen enden und Feiertage) für Umtausch bestellungen für Kunden in den USA.
- Internat ionale Bestellungen sind nicht für den Austausch berechtigt. Dennoch können Sie nicht verwendete Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung mit einem Spediteur Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Sobald wir das Rück sende paket erhalten haben, wird ein Store-Guthaben ausgestellt. Wir empfehlen, einen nach verfolgen den Service für Ihren Schutz zu verwenden. Im Falle von Börsen müssen Kunden eine neue Bestellung aufgeben.
7. Ausverkaufs artikel:
- Bitte beachten Sie, dass Artikel beim Ausverkauf endgültig sind und wir unter keinen Umständen Rücksendungen oder Umtausch für diese Artikel zulassen.
8. Internat ionale Pakete:
- Durch die Verweigerung internat ionaler Pakete aus irgendeinem Grund werden sie für eine Ausverkauf lösung unzulässig.
Vielen Dank, dass Sie sich für StellaJoya für Ihre Einkaufs bedürfnisse entschieden haben. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis für unsere Rückgabe politik. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.