Versand
Versand und Lieferung
Versand:
Bestellungen werden montags bis freitags versandt, ausgenommen wochen enden und Feiertage. Bitte erlauben Sie 1-3 Werktage für die Bearbeitungs zeit. Wir versuchen, alle Inlands bestellungen über USPS zu versenden, aber andere Spediteure können verwendet werden. Für internat ionale Bestellungen können andere Spediteure außerhalb von USPS, FedEx, UPS oder DHL verwendet werden. Bitte verwenden Sie beide Linien für Versand adressen in Puerto Rico und außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten.
StellaJoya ist nicht ver antwort lich für Verzögerungen mit USPS oder einem für den Versand verwendeten Spediteur. Nachdem die Bestellung als versendet/abgeholt vom Spediteur markiert wurde, verlieren wir die Kontrolle über die Logistik.
Sendungsverfolgung
Eine Versand bestätigung wird per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn es ein Problem mit Ihrer Tracking-Nummer oder Paket zustellung gibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte erlauben Sie 1-4 Werktage, bis Ihre Tracking-Informationen angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicher weise nicht aktualisiert, erhalten jedoch Ihre Bestellung.
Falsche Versandinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Liefer adresse und Kontakt informationen an der Kasse korrekt sind . Schnelle Kassen und korrekte Informationen können am besten durch die Erstellung eines Kontos auf unserer Website gewähr leistet werden. Wir tun unser Bestes, um die Bestell informationen auf Anfrage zu bearbeiten, können jedoch nichts tun, sobald sich ein Paket in der Hand des Spediteurs befindet. Um die Lieferung an die richtige Adresse zu garantieren, überprüfen Sie bitte alle Informationen vor der Bestätigung der Bestellung. Der Käufer übernimmt die Verantwortung für die korrekten Liefer informationen. Stella Joya ist nicht ver antwort lich, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Ziel informationen nicht geliefert werden kann.
Verlorene und/oder gestohlene Pakete:
Wenn ein Artikel vom Spediteur einges cannt und geliefert wurde, Sie ihn aber noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte sofort an Ihr örtliches Carrier-Büro mit der Tracking-Nummer. StellaJoya ist nicht ver antwort lich für verlorene und/oder gestohlene Pakete, aber wir sind mehr als glücklich, mit Ihnen zusammen zuarbeiten, um eine Bestellung zu finden, die vom Liefer anbieter misshandelt wurde. Bitte verweigern oder verpassen Sie keine Lieferung. Für Nachlieferungen,Der Kunde ist für die Versand kosten ver antwort lichUnd jeder Kontakt mit dem Träger. Verweigerte oder verpasste Lieferungen können keine Guthaben oder einen Ersatz erhalten.
Abgaben, Steuern & Sonstige Gebühren
StellaJoya ist nicht ver antwort lich und hat keine Kontrolle über Zoll inspektionen. Alle Einfuhrzölle, Steuern, Gebühren oder sonstigen Abgaben sindDie Verantwortung des Kunden . Die Zoll richtlinien variieren zwischen den Ländern. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.