Política de privacidad

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INTRODUCCIÓN Y VISIÓN GENERAL

Esta Política de Privacidad explica qué información StellaJoya LLC ("StellaJoya", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, por qué recopilamos esta información y cómo utilizamos la información que recopilamos, así como sus derechos y opciones con respecto a dicha información. Nuestra política de privacidad se aplica a nuestra recopilación de su información en nuestras tiendas, en nuestro sitio web, nuestra recopilación de su información a través de cualquier canal en el que pueda interactuar con nosotros, incluidos, entre otros, correo postal, correo electrónico, teléfono, chat en vivo, SMS/MMS/texto, Plataformas de redes sociales y su uso de cualquier ubicación de servicio en línea que publica un enlace a esta Política de privacidad y todas las características, contenido y otros servicios que tenemos, controlamos o ponemos a disposición a través de cualquier canal (colectivamente, el "Servicio").

StellaJoya lo alienta a revisar periódicamente esta Política de privacidad para conocer nuestras prácticas de privacidad.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA Si es residente de California, la ley de California puede proporcionarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de sus datos personales; consulte las "Divulgaciones adicionales para residentes de California".

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA RESIDENTES DE NEVADA: Si usted es residente de Nevada, la ley de Nevada puede proporcionarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de sus datos personales; consulte las "Divulgaciones adicionales para residentes de Nevada".

DISPOSICIONES PARA LOS RESIDENTES DE LA UE: Si usted es residente de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") se aplica al procesamiento de sus datos personales; consulte las "Divulgaciones adicionales para residentes de la UE".

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con StellaJoya como se establece en la sección titulada "Contáctenos" a continuación.

GALLETAS

StellaJoya recopila datos a través del uso de cookies, registros web, balizas web, píxeles y otras tecnologías de seguimiento (ahora y en adelante desarrolladas) ("Tecnologías de seguimiento").

Las cookies que utilizamos se dividen en tres categorías:-Cookies requeridas: Estas cookies son necesarias para habilitar la funcionalidad de la plataforma central y, por lo tanto, siempre están habilitadas. Esto incluye recordar el país y el idioma seleccionados, el seguimiento de su movimiento y el uso de nuestros servicios con fines estadísticos, almacenar si está conectado o no y almacenar su bolsa de compras y artículos de la lista de deseos. No le pediremos su consentimiento para colocar esas cookies porque tenemos un propósito legítimo para configurarlas, pero puede encontrar una lista de las cookies en nuestra lista de cookies de terceros (vinculada a continuación). Cookies analíticas: Estas cookies son opcionales y nos permiten rastrear y analizar su experiencia de los Servicios, optimizar su experiencia de compra, invitarle a proporcionar comentarios y permitirle interactuar con reseñas de productos. Cookies de redes sociales y publicidad: estas cookies son utilizadas por las empresas de publicidad para publicar anuncios que son relevantes para sus intereses y para personalizar el marketing dentro y fuera de nuestros Servicios, incluidas las redes sociales. Esos socios (por ejemplo, Facebook y Google) pueden combinar esa información con otra información que hayan recopilado de usted. Estos socios recopilan datos directamente desde su navegador web y el procesamiento está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Recopilamos una variedad de tipos de información. Los ejemplos incluyen:

Información de contacto, Como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Información de compra, Como los artículos que compra, los artículos que ha modificado o hecho a medida (incluidas las medidas), el método de pago y la información de pago (como el número e información de la tarjeta de débito o crédito), la dirección de facturación y envío, y la información de contacto (como recibos o actualizaciones de pedidos).

Información de preferencia, Como sus preferencias de contacto y marketing, y sus intereses de marca y mercancía.

Información demográfica, Que pueden incluir edad o fecha de nacimiento, sexo, código postal y otra información sobre usted.

Dispositivo e información de navegación, Incluyendo información sobre su teléfono, tableta, computadora o dispositivo, y la actividad de navegación en línea (colectivamente, "información recopilada automáticamente"). La información recopilada automáticamente puede incluir direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, identificadores de cookies, configuración e información del dispositivo y del navegador, e información del proveedor de servicios de Internet. La información recopilada automáticamente también puede incluir información sobre cuándo y cómo accede y utiliza nuestro sitio web o aplicación móvil, como la fecha y hora de su visita o uso, los sitios web que visita antes de venir y después de salir de nuestro sitio web, cómo navega y qué busca usando nuestro sitio web y aplicación móvil. Las páginas del sitio web y los elementos que visita utilizando nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, y los artículos que compra.

Desde plataformas y redes sociales Que utiliza en relación con nuestro sitio web o aplicación móvil, o que comparte o le permite compartir información con nosotros, como Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok e Instagram. Por ejemplo, si usa funcionalidades, complementos, widgets o herramientas de plataformas o redes de redes sociales en relación con nuestro sitio web (por ejemplo, para iniciar sesión en una cuenta o para compartir inspiración, hallazgos, compras y otro contenido con sus amigos y seguidores en las redes sociales), Recopilaremos la información que comparta con nosotros, o que esas plataformas o redes sociales compartan con nosotros. Para obtener más información sobre las plataformas de redes sociales y las prácticas de privacidad de la red, revise las políticas de privacidad y la configuración de las plataformas y redes de redes sociales que utiliza.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para llevar a cabo nuestro negocio y para ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias posibles. También podemos combinar cualquier o toda la información que recopilamos u obtenemos.

Ejemplos de cómo usamos la información incluyen:

Para proporcionarle productos y servicios, Para cumplir con sus pedidos y procesar sus pagos; procesar, mantener y dar servicio a su cuenta; y para proporcionarle productos y servicios que creemos que le gustarán.

Para responderte, Como cuando realiza un pedido; llámenos; hacer una solicitud o consulta; participar en un concurso o sorteo; o compartir un comentario o inquietud.

Para marketing y publicidad, Como el envío de comunicaciones publicitarias y de marketing.

Para los análisis, Como comprender cómo utiliza nuestro sitio web; comprender cómo compra con nosotros; determinar los métodos y dispositivos utilizados para acceder a nuestro sitio web; y mejorar nuestro sitio web.

Para nuestros fines comerciales, Tales como: para operar y mejorar nuestro negocio y actividades comerciales legales; para mantener nuestros programas, cuentas y registros; para la investigación; para determinar su satisfacción con nuestros productos y servicios; para detectar y prevenir el fraude o el uso indebido de nuestros servicios; cualquier otro propósito comercial que esté permitido por la ley.

Por razones legales y de seguridad, Como para defendernos o protegernos a nosotros, a nuestros clientes, a usted o a terceros, de daños o en procedimientos legales; proteger nuestros derechos; proteger nuestra seguridad y la seguridad de nuestros clientes, empleados y propiedades; responder a órdenes judiciales, demandas, citaciones y solicitudes gubernamentales; Abordar el cumplimiento legal y reglamentario; y notificarle sobre retiros de productos o problemas de seguridad.

De terceros, Tales como proveedores de servicios que utilizamos, empresas de análisis, redes publicitarias y cooperativas, terceros que nos proporcionan información sobre usted y los diferentes dispositivos que utiliza en línea, y otros terceros con los que elegimos colaborar o trabajar.

SUS ELECCIONES Y SOLICITUDES DE ACCESO

Nos esforzamos por ofrecerle opciones sobre cómo se utiliza y comparte la información personal. Sus opciones incluyen:

Publicidad en línea. Puede administrar las preferencias de publicidad de terceros para algunos de los terceros con los que trabajamos para ofrecer publicidad en Internet haciendo clic aquí y utilizando las opciones disponibles en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp Y www.aboutads.info/choices. No garantizamos que todos los terceros con los que trabajamos respeten las elecciones que realice utilizando esas opciones, pero nos esforzamos por trabajar con terceros que lo hagan.

Redes y plataformas de redes sociales. Le recomendamos que revise sus opciones y configuraciones de privacidad con las plataformas y redes de redes sociales que utiliza para comprender qué opciones tiene para compartir información de esas plataformas y redes con nosotros.

Opciones de correo electrónico. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing o publicidad utilizando el enlace o mecanismo de "cancelación de suscripción" que se indica en los correos electrónicos de marketing o publicidad que recibe de nosotros. También puede solicitar excluirse de los correos electrónicos de marketing o publicidad poniéndose en contacto con nosotros a través de uno de los métodos especificados en la sección "Información adicional y contacto con nosotros" a continuación, y compartiendo la dirección de correo electrónico en la que recibe correos electrónicos de marketing o publicidad.

Opciones de correo directo. Puede optar por no recibir marketing o publicidad por correo directo poniéndose en contacto con nosotros a través de uno de los métodos especificados en la sección "Contáctenos" a continuación, y compartiendo el nombre y la dirección postal que desea optar por no recibir. Tenga en cuenta que estas solicitudes pueden tardar entre 8 y 10 semanas en hacerse efectivas.

Opciones telefónicas (llamadas y textos). Puede optar por no recibir llamadas de marketing o publicidad o mensajes de texto poniéndose en contacto con nosotros a través de uno de los métodos especificados en la sección "Contáctenos" a continuación, y compartiendo el número de teléfono que desea optar por no recibir. Para mensajes de texto, también puede enviar un mensaje de texto "STOP" en respuesta a un mensaje de texto que reciba.

Opciones de ubicación móvil. Puede optar por no proporcionarnos su ubicación en relación con su uso de nuestra aplicación móvil al declinar cualquier solicitud de información de ubicación y al personalizar la configuración de su dispositivo móvil para evitar el intercambio de información de ubicación. También podemos recopilar datos de ubicación cuando tiene nuestra aplicación móvil instalada en su dispositivo y su dispositivo está cerca de nuestra tienda o sistemas de tienda (como sistemas que ofrecen contenido personalizado), incluso si no está utilizando actualmente la aplicación móvil. Puede evitar esto personalizando la configuración de su dispositivo móvil para evitar compartir información de ubicación o desactivando Bluetooth en su dispositivo.

SEGURIDAD Y FRAUDE

Tomamos medidas para ayudar a proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal que usted comparte con nosotros a través de nuestro sitio web y aplicación móvil. En general, la información transmitida a través de Internet puede no ser perfectamente segura, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal. Le recomendamos que tome medidas para ayudar a proteger la confidencialidad y seguridad de su cuenta e información personal, incluso haciendo lo siguiente: instalando las últimas actualizaciones de seguridad y software antivirus en su computadora para ayudar a prevenir malware y virus; el uso de contraseñas complejas (un mínimo de 7 caracteres alfanuméricos sensibles a mayúsculas y minúsculas); No usar la misma contraseña en más de un sitio web; no compartir su contraseña con otros; proteger con contraseña su computadora y dispositivo móvil; y cerrar sesión/cerrar sesión en el sitio web para que su sesión se cierre, especialmente cuando se usa una computadora pública. Es posible que encuentre sitios web, correos electrónicos o mensajes de texto que intenten que proporcione información personal con una oferta como una tarjeta de regalo de StellaJoya. StellaJoya no patrocina ni respalda estas ofertas. Si se da cuenta de cualquier actividad potencialmente fraudulenta en un sitio web o en un correo electrónico o mensaje de texto, envíe la información a Apoyo @ stellajoya. Com Para que podamos seguir.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

StellaJoya tiene su sede en los Estados Unidos y la información que recopilamos se rige por la ley de los Estados Unidos. Su información puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que StellaJoya o sus afiliados, proveedores de servicios, entidades relacionadas o agentes tengan instalaciones y, al utilizar este sitio web, usted acepta dicha transferencia de información fuera de su país, sin embargo no aplicable a residentes de la UE. Las leyes de protección de datos en los Estados Unidos y otras jurisdicciones pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Su uso del Servicio o la provisión de cualquier información para el mismo constituye su consentimiento para la transferencia hacia y desde, procesamiento, uso, intercambio y almacenamiento de su información en los Estados Unidos y otras jurisdicciones como se establece en esta Política de Privacidad. Si usted es residente de la UE y sus datos se recopilan en Europa, transferiremos sus datos personales sujetos a la sección "Divulgaciones adicionales para residentes de la UE".

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

StellaJoya no solicita ni recopila a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años sin el consentimiento previo y verificable de los padres. Si cree que su hijo menor de 13 años ha enviado información personal a LINX en relación con nuestro sitio web o aplicación móvil, y sin el consentimiento previo verificable de los padres, comuníquese con nosotros al support@stellajoya.com para que podamos tomar medidas para eliminar la información personal que él o ella proporcionó.

Divulgaciones adicionales para los residentes de California

Estas divulgaciones adicionales para los residentes de California se aplican solo a las personas que residen en California. La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") proporciona derechos adicionales para conocer, eliminar y optar por no participar, y requiere que las empresas recopilen o divulgar información personal proporcionen avisos y medios para ejercer los derechos.

Aviso de recolección de California

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la CCPA:

Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono nombre de cuenta, dirección IP y un ID o número asignado a su cuenta.
Registros del cliente, como facturación y dirección de envío.
Datos demográficos, como su edad o sexo. Esta categoría incluye datos que pueden calificar como clasificaciones protegidas bajo otras leyes federales o de California.
Información comercial, como el historial de productos o servicios y compras.
Actividad en Internet, como sus interacciones con nuestro Servicio.
Datos de audio o visuales, como fotos o videos que comparte con nosotros o publica en el Servicio.
Datos de geolocalización,
Datos de empleo y educación, como los datos que proporciona cuando solicita un trabajo con nosotros.
Inferencias, como información sobre sus intereses, preferencias de tamaño de anillo y favoritos.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, revise la sección "Información que recopilamos". Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección "Uso de la información", incluso para proporcionar y administrar nuestro Servicio.

Utilizamos y nos asociamos con diferentes tipos de entidades para ayudar con nuestras operaciones diarias y administrar nuestro Servicio.

StellaJoya no vende su información personal.

Derecho a saber y suprimir

Si usted es residente de California, tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted y conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. Usted tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal.
Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos para un propósito comercial o vendemos.
Las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal para un propósito comercial o se vendió.
El propósito comercial o comercial para recopilar o vender la información personal; y
Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a un representante de servicio al cliente a support@stellajoya.com. En la solicitud, especifique qué derecho desea ejercer y el alcance de la solicitud. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días. Es posible que le solicitemos información específica para ayudarnos a verificar su identidad y procesar su solicitud. Si no podemos verificar su identidad, podemos denegar sus solicitudes de conocimiento o eliminación.

Agente autorizado

Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre. Sin embargo, requeriremos una prueba escrita del permiso del agente para hacerlo y verificar su identidad directamente.

Derecho a la no discriminación

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de nosotros por el ejercicio de cualquiera de sus derechos.

Brillar la luz

Si usted es cliente en California, además de los derechos establecidos anteriormente, tiene derecho a solicitar información de StellaJoya con respecto a la forma en que StellaJoya comparte ciertas categorías de información personal según lo define "Shine the Light" de California con terceros y/o afiliados para sus propios fines de marketing directo. Para recibir esta información, envíenos una solicitud a la dirección indicada en la sección titulada "Contáctenos" más arriba. Las solicitudes deben incluir "Solicitud de derechos de privacidad de California" en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Tenga en cuenta que StellaJoya puede proporcionar esta información en un formato estandarizado que no es específico para usted y no está obligado a responder a las solicitudes realizadas por otros medios que no sean la dirección de correo electrónico o la dirección de correo electrónico proporcionada.

Postings

Cualquier residente de California menor de dieciocho (18) años que se haya registrado para usar el Servicio y publicado contenido o información en el Servicio, puede solicitar que dicha información se elimine del Servicio enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico establecida en la sección titulada "Contáctenos" a continuación. Las solicitudes deben indicar que el usuario publicó personalmente dicho contenido o información y detallar dónde se publica el contenido o la información. Haremos esfuerzos razonablemente de buena fe para eliminar la publicación de la vista pública prospectiva.

DIVUELTAS ADICIONALES PARA RESIDENTES DE NEVADA

La ley de Nevada (NRS 603A.340) requiere que cada empresa establezca una dirección de solicitud designada donde los consumidores de Nevada pueden presentar solicitudes que dirijan a la empresa a no vender ciertos tipos de información personal que la empresa ha recopilado o recopilará sobre el consumidor. Si usted es un consumidor de Nevada y desea enviar una solicitud relacionada con nuestro cumplimiento de la ley de Nevada, póngase en contacto con nosotros en Apoyo @ stellajoya. Com .

StellaJoya no vende su información personal.

INFORMACIONES ADICIONALES PARA RESIDENTES DE LA UE

Controlador de datos

StellaJoya, ubicado en la dirección en la sección titulada "Contáctenos" anterior, es el controlador con respecto a la información que proporciona a través del Servicio.

Base legal

Utilizamos los datos personales recopilados a través de nuestros Servicios solo cuando tenemos una razón válida y los motivos legales para hacerlo. Determinamos los fundamentos legales en función de los fines para los que hemos recopilado sus datos personales.

Los fundamentos legales pueden ser uno de los siguientes: Consentimiento, GDPR art. 6 (1) (a): Por ejemplo, cuando haya dado su consentimiento para recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En el caso de correos electrónicos de marketing, puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros. Ejecución de un contrato con usted (o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted) GDPR art. 6 (1) (b): por ejemplo, cuando nos haya comprado productos o servicios y necesitemos usar sus datos de contacto y datos de pago para procesar su pedido y entregar sus productos o servicios. Cumplimiento de la ley GDPR art. 6 (1) (c): En algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de utilizar o conservar sus datos personales. Por ejemplo, cuando necesitemos mantener información de pago como documentación fiscal o cuando manejemos problemas de IVA. Nuestros intereses legítimos GDPR 6 (1) (f): Cuando sea necesario para nosotros entender a nuestro cliente, promocionar nuestro producto y operar nuestros Servicios de manera eficiente para la creación, publicación y distribución de contenido de productos y marketing tanto en línea como fuera de línea, a nivel mundial. Ejemplos de cuándo nos basamos en nuestros intereses legítimos para usar sus datos personales incluyen:-cuando analizamos qué contenido se ha visto en nuestros Servicios, para que podamos entender cómo se usan y mejorar nuestro contenido. Para llevar a cabo análisis de marketing para comprender mejor sus intereses y preferencias, de modo que podamos hacer que nuestro marketing sea más relevante para sus intereses y preferencias. Esto incluye cuando promocionamos nuestros propios productos y servicios. Por ejemplo, observamos lo que ha visto en nuestros Servicios y qué productos y servicios ha comprado (incluido lo que ha visto y qué productos o servicios ha comprado en los Servicios, por ejemplo, StellaJoya Jobs). Para mostrarle publicidad personalizada identificando sus intereses y para crear “segmentos” de tipos de audiencias para que podamos mostrarle anuncios que puedan ser más relevantes para sus intereses y los “segmentos” en los que se encuentra. Estos “segmentos” también se utilizan para informar la creación de audiencias personalizadas para que podamos identificar a nuestra audiencia en sitios web de terceros, como plataformas de redes sociales como Facebook. Para fines administrativos internos relacionados con el uso de nuestros Servicios, como nuestra contabilidad y registros, y para informarle de cualquier cambio en nuestros Servicios. Para recopilar y registrar direcciones IP para mejorar los Servicios y monitorear el uso del Servicio. Para personalizar nuestros Servicios (por ejemplo, para que pueda iniciar sesión) recordando su configuración y reconociéndolo cuando inicie sesión en diferentes dispositivos. Permitirle compartir nuestro contenido con otras personas utilizando las redes sociales o el correo electrónico. Al responder a sus consultas y resolver quejas. Para seguridad y prevención de fraude, y para garantizar que nuestros Servicios sean seguros y se utilicen de acuerdo con nuestros términos de uso. Cuando dependemos de las cookies para recopilar datos personales, consulte nuestra sección Política de cookies para obtener más información y cómo administrar sus opciones de cookies.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta es nuestra política de privacidad completa y exclusiva, y reemplaza cualquier versión anterior. Ocasionalmente podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios, y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento. Cuando se realice una revisión, revisaremos la "Fecha efectiva" en esta página y cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada. StellaJoya lo alienta a revisar periódicamente esta Política de privacidad para saber cómo manejamos su información. Su uso continuado de nuestro Servicio indica su consentimiento a la Política de privacidad que se publicó en ese momento, sin embargo, no se aplica a los residentes de la UE. Si algún cambio es material, podemos proporcionarle un aviso adicional a su dirección de correo electrónico.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o las prácticas de información, comuníquese con nosotros de la siguiente manera:

Por correo electrónico: Apoyo @ stellajoya. Com

Por correo: 235 Apollo Beach Blvd

STE 327

Apollo Beach, FL 33572, Estados Unidos

Si tiene una discapacidad y desea acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo, envíenos un correo electrónico a Apoyo @ stellajoya. Com

StellaJoya no vende su información personal. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de nosotros por el ejercicio de cualquiera de sus derechos.

Política de privacidad Fecha de vigencia: 25 de julio de 2023