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Política de privacidade

Política de Privacidade

INTRODUÇÃO E VISÃO GERAL

Esta Política de Privacidade explica quais informações a StellaJoya LLC ("StellaJoya", "nós", "nosso" ou "nos") coleta, por que coletamos essas informações e como usamos as informações que coletamos, bem como seus direitos e escolhas em relação a tais informações. Nossa Política de Privacidade se aplica à nossa coleta de suas informações em nossas lojas, em nosso site, nossa coleta de suas informações através de qualquer canal que você possa interagir conosco, incluindo, mas não limitado a, correio postal, e-mail, telefone, bate-papo ao vivo, SMS/MMS/texto, plataformas de mídia social e seu uso de qualquer local de serviço on-line que publique um link para esta Política de Privacidade e todos os recursos, conteúdo e outros serviços que possuímos, controlamos ou disponibilizamos por meio de qualquer canal (coletivamente, o "Serviço").

StellaJoya encoraja você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para saber mais sobre nossas práticas de privacidade.

DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA: Se você é residente da Califórnia, a lei da Califórnia pode lhe fornecer direitos adicionais em relação ao nosso uso de seus dados pessoais - consulte as "Divulgações adicionais para residentes da Califórnia".

DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS PARA RESIDENTES DE NEVADA: Se você é um residente de Nevada, a lei de Nevada pode fornecer-lhe direitos adicionais em relação ao nosso uso de seus dados pessoais - consulte as "Divulgações adicionais para residentes de Nevada".

DISPOSIÇÕES APLICÁVEIS AOS RESIDENTES DA UE: Se você é residente da União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR") se aplica ao processamento de seus dados pessoais - consulte as "Divulgações adicionais para residentes da UE".

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato com StellaJoya conforme estabelecido na seção intitulada "Fale Conosco" abaixo.

BISCOITOS

StellaJoya coleta dados através do uso de cookies, web logs, web beacons, pixels e outras tecnologias de rastreamento (agora e futuramente desenvolvidas) ("Tecnologias de Rastreamento").

Os cookies que usamos se enquadram em três categorias: - Cookies necessários: Esses cookies são necessários para habilitar a funcionalidade principal da plataforma e, portanto, estão sempre ativados. Isso inclui lembrar seu país e idioma selecionados, rastrear sua movimentação e uso de nossos serviços para fins estatísticos, armazenar se você está conectado ou não e armazenar sua sacola de compras e itens da lista de desejos. Não pediremos o seu consentimento para colocar esses cookies porque temos um propósito legítimo para configurá-los, mas você pode encontrar uma lista dos cookies em nossa lista de cookies de terceiros (vinculada abaixo). - Cookies analíticos: Esses cookies são opcionais e nos permitem rastrear e analisar sua experiência com os Serviços, otimizar sua experiência de compra, convidá-lo a fornecer feedback e permitir que você interaja com avaliações de produtos.  - Cookies de mídia social e publicidade: Esses cookies são usados por empresas de publicidade para veicular anúncios relevantes para seus interesses e para personalizar o marketing dentro e fora de nossos Serviços, incluindo mídias sociais. Esses parceiros (por exemplo, Facebook e Google) podem combinar essas informações com outras informações que coletaram de você. Esses parceiros coletam dados diretamente do seu navegador da Web e o processamento está sujeito às suas próprias políticas de privacidade. 


QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS


Coletamos uma variedade de tipos de informações. Exemplos incluem:


Informações de contato, como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail.


Informações de compra, como os itens que você compra, itens que você alterou ou personalizou (incluindo medições), forma de pagamento e informações de pagamento (como número e informações de cartão de débito ou crédito), endereço de cobrança e entrega e informações de contato (como para recibos ou atualizações de pedidos).


Informações de preferência, como suas preferências de contato e marketing e interesses de marca e mercadoria.


Informações demográficas, que pode incluir idade ou data de nascimento, sexo, CEP e outras informações sobre você.


Informações sobre o dispositivo e a navegação, incluindo informações sobre seu telefone, tablet, computador ou dispositivo e atividade de navegação online (coletivamente, "informações coletadas automaticamente"). As informações coletadas automaticamente podem incluir endereços IP, identificadores exclusivos de dispositivos, identificadores de cookies, configurações e informações de dispositivos e navegadores e informações de provedores de serviços de Internet. As informações coletadas automaticamente também podem incluir informações sobre quando e como você acessa e usa nosso site ou aplicativo móvel, como a data e hora de sua visita ou uso, os sites que você visita antes de entrar e depois de sair do nosso site, como você navega e o que você pesquisa usando nosso site e aplicativo móvel, as páginas do site e os itens que você visualiza usando nosso site e aplicativo móvel, e os itens que você compra.


De plataformas e redes de mídia social que você usa em conexão com nosso site ou aplicativo móvel, ou que compartilham ou permitem que você compartilhe informações conosco, como Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok e Instagram. Por exemplo, se você usar funcionalidades, plugins, widgets ou ferramentas de plataformas ou redes de mídia social em conexão com nosso site (por exemplo, para entrar em uma conta ou para compartilhar inspiração, descobertas, compras e outros conteúdos com seus amigos e seguidores nas mídias sociais), coletaremos as informações que você compartilha conosco ou que essas plataformas ou redes de mídia social compartilham conosco. Para obter mais informações sobre plataformas de mídia social e práticas de privacidade de rede, consulte as políticas de privacidade e as configurações das plataformas e redes de mídia social que você usa.


COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES


Usamos as informações que coletamos para conduzir nossos negócios e fornecer a você os melhores produtos, serviços e experiências possíveis. Também podemos combinar qualquer ou todas as informações que coletamos ou obtemos. 


Exemplos de como usamos as informações incluem:


Para lhe fornecer produtos e serviços, como para atender seus pedidos e processar seus pagamentos; processar, manter e prestar serviços à sua conta; e para lhe fornecer produtos e serviços que achamos que você vai gostar.


Para responder a você, como quando você faz um pedido; ligue para nós; fazer um pedido ou consulta; participar de um concurso ou sorteio; ou compartilhar um comentário ou preocupação.


Para marketing e publicidade, como o envio de comunicações de marketing e publicidade.


Para análises, como entender como você usa nosso site; entenda como você compra conosco; determinar os métodos e dispositivos usados para acessar nosso site; e melhorar o nosso site.


Para nossos propósitos comerciais, tais como: para operar e melhorar nossos negócios e atividades comerciais legais; para manter nossos programas, contas e registros; para pesquisa; para determinar a sua satisfação com os nossos produtos e serviços; para detectar e prevenir fraudes ou uso indevido de nossos serviços; e para qualquer outro propósito comercial permitido por lei.


Para fins legais e de segurança, como para defender ou proteger a nós, nossos clientes, você ou terceiros, de danos ou em processos legais; proteger nossos direitos; proteger nossa segurança e a segurança de nossos clientes, funcionários e propriedades; responder a ordens judiciais, ações judiciais, intimações e solicitações governamentais; abordar a conformidade legal e regulatória; e notificá-lo sobre recalls de produtos ou problemas de segurança.


De terceiros, como provedores de serviços que usamos, empresas de análise, redes de publicidade e cooperativas, terceiros que nos fornecem informações sobre você e os diferentes dispositivos que você usa on-line e outros terceiros com os quais escolhemos colaborar ou trabalhar.



SUAS ESCOLHAS E SOLICITAÇÕES DE ACESSO


Nós nos esforçamos para oferecer a você opções sobre como as informações pessoais são usadas e compartilhadas. Suas opções incluem:


Publicidade Online. Você pode gerenciar preferências de publicidade de terceiros para alguns dos terceiros com quem trabalhamos para veicular publicidade na Internet clicando aqui e utilizando as opções disponíveis em http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e www.aboutads.info/choices. Não garantimos que todos os terceiros com quem trabalhamos honrarão as eleições que você fizer usando essas opções, mas nos esforçamos para trabalhar com terceiros que o façam.


Plataformas e Redes de Mídias Sociais. Recomendamos que você analise suas opções e configurações de privacidade com as plataformas e redes de mídia social que você usa para entender quais opções você tem sobre o compartilhamento de informações dessas plataformas e redes conosco.


Opções de e-mail. Você pode optar por não receber e-mails de marketing ou publicidade utilizando o link ou mecanismo de "cancelar inscrição" observado em e-mails de marketing ou publicidade que você recebe de nós. Você também pode solicitar a exclusão de e-mails de marketing ou publicidade entrando em contato conosco por meio de um dos métodos especificados na seção "Informações adicionais e contate-nos" abaixo, e compartilhando o endereço de e-mail no qual você está recebendo e-mails de marketing ou publicidade.


Opções de mala direta. Você pode optar por não receber marketing ou publicidade por mala direta entrando em contato conosco por meio de um dos métodos especificados na seção "Fale Conosco" abaixo e compartilhando o nome e o endereço de correspondência que você gostaria de desativar. Por favor, note que estes pedidos podem demorar até 8-10 semanas para entrar em vigor.


Opções de telefone (chamadas e mensagens). Você pode optar por não receber chamadas de marketing ou publicidade ou mensagens de texto entrando em contato conosco por meio de um dos métodos especificados na seção "Fale conosco" abaixo e compartilhando o número de telefone que você gostaria de desativar. Para mensagens de texto, você também pode ser capaz de texto "STOP" em resposta a uma mensagem de texto que você recebe.


Opções de localização móvel. Você pode optar por não nos fornecer sua localização em conexão com seu uso de nosso aplicativo móvel, recusando qualquer solicitação de informações de localização e personalizando as configurações do seu dispositivo móvel para impedir o compartilhamento de informações de localização. Também podemos coletar dados de localização quando você tiver nosso aplicativo móvel instalado em seu dispositivo e seu dispositivo estiver perto de nossa loja ou sistemas de loja (como sistemas que oferecem conteúdo personalizado), mesmo que você não esteja usando o aplicativo móvel no momento. Você pode evitar isso personalizando as configurações do seu dispositivo móvel para impedir o compartilhamento de informações de localização ou desabilitando o Bluetooth no seu dispositivo.



SEGURANÇA E FRAUDE


Tomamos medidas para ajudar a proteger a confidencialidade e a segurança das informações pessoais que você compartilha conosco por meio de nosso site e aplicativo móvel. Em geral, as informações transmitidas através da Internet podem não ser perfeitamente seguras, e não somos capazes de garantir a segurança de suas informações pessoais. Recomendamos que você tome medidas para ajudar a proteger a confidencialidade e a segurança de sua conta e informações pessoais, inclusive fazendo o seguinte: instalar as atualizações de segurança e o software antivírus mais recentes em seu computador para ajudar a evitar malware e vírus; usar senhas complexas (um mínimo de 7 caracteres alfa/numéricos que diferenciam maiúsculas de minúsculas); não utilizar a mesma senha em mais de um site; não compartilhar sua senha com outras pessoas; proteção por senha do seu computador e dispositivo móvel; e sair/logoff de sessões do site para que sua sessão seja fechada, especialmente ao usar um computador público. Você pode encontrar sites, e-mails ou textos que tentam atraí-lo a fornecer informações pessoais com uma oferta como um Cartão Presente StellaJoya. StellaJoya não patrocina ou endossa estas ofertas. Se você tomar conhecimento de qualquer atividade potencialmente fraudulenta em um site ou em um e-mail ou texto, encaminhe as informações para support@stellajoya.com para que possamos acompanhar.




TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A StellaJoya tem sede nos EUA e as informações que coletamos são regidas pela lei dos EUA. Suas informações podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a StellaJoya ou suas afiliadas, provedores de serviços, entidades relacionadas ou agentes mantenham instalações e, ao usar este site, você concorda com qualquer transferência de informações para fora do seu país – no entanto, não aplicável a residentes da UE. As leis de proteção de dados nos EUA e em outras jurisdições podem ser diferentes das do seu país de residência. Seu uso do Serviço ou o fornecimento de qualquer informação para ele constitui seu consentimento para a transferência de e para, processamento, uso, compartilhamento e armazenamento de suas informações nos EUA e em outras jurisdições, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Se você for residente da UE e seus dados forem coletados na Europa, transferiremos seus dados pessoais para a seção "Divulgações adicionais para residentes da UE".

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS 


StellaJoya não solicita ou coleta intencionalmente informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos de idade sem o consentimento prévio verificável dos pais. Se você acredita que seu filho menor de 13 anos enviou informações pessoais à LINX em conexão com nosso site ou aplicativo móvel, e sem o consentimento prévio verificável dos pais, entre em contato conosco no support@stellajoya.com para que possamos tomar medidas para excluir as informações pessoais que ela ou ele forneceu.


DIVULGAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Essas divulgações adicionais para residentes da Califórnia se aplicam apenas a indivíduos que residem na Califórnia. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") fornece direitos adicionais para conhecer, excluir e recusar e exige que as empresas que coletam ou divulgam informações pessoais forneçam avisos e meios para exercer direitos.


Aviso de Cobrança da Califórnia

Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais enumeradas no CCPA:

  • Identificadores, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da conta, endereço IP e um ID ou número atribuído à sua conta.
  • Registros de clientes, como endereço de cobrança e entrega.
  • Dados demográficos, como sua idade ou sexo. Esta categoria inclui dados que podem ser qualificados como classificações protegidas sob outras leis da Califórnia ou federais.
  • Informações comerciais, como histórico de produtos ou serviços e compras.
  • Atividade na Internet, como suas interações com nosso Serviço.
  • Dados de áudio ou visuais, como fotos ou vídeos que você compartilha conosco ou publica no Serviço.
  • Dados de geolocalização,
  • Dados de emprego e educação, como dados que você fornece quando se candidata a um emprego conosco.
  • Inferências, como informações sobre seus interesses, preferências de tamanho de anel e favoritos.

Para obter mais informações sobre as informações que coletamos, incluindo as fontes das quais recebemos informações, consulte a seção "Informações que coletamos". Coletamos e usamos essas categorias de informações pessoais para os fins comerciais descritos na seção "Uso de Informações", inclusive para fornecer e gerenciar nosso Serviço.

Usamos e fazemos parcerias com diferentes tipos de entidades para ajudar com nossas operações diárias e gerenciar nosso Serviço. 

StellaJoya não vende suas informações pessoais.


Direito de Conhecer e Excluir

Se você é residente da Califórnia, você tem o direito de excluir as informações pessoais que coletamos de você e saber certas informações sobre nossas práticas de dados nos últimos 12 meses. Você tem o direito de solicitar o seguinte de nós:

  • As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você.
  • As categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas.
  • As categorias de informações pessoais sobre você que divulgamos para fins comerciais ou vendemos.
  • As categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram divulgadas para fins comerciais ou vendidas.
  • O negócio ou finalidade comercial para coletar ou vender as informações pessoais; e
  • As partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para um representante de atendimento ao cliente em support@stellajoya.com. No pedido, especifique qual o direito que pretende exercer e o âmbito do pedido. Confirmaremos o recebimento de sua solicitação dentro de 10 dias. Podemos exigir informações específicas de você para nos ajudar a verificar sua identidade e processar sua solicitação. Se não conseguirmos verificar sua identidade, poderemos negar suas solicitações de conhecimento ou exclusão.


Agente Autorizado

Você pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome. No entanto, exigiremos prova por escrito da permissão do agente para fazê-lo e verificar sua identidade diretamente.



Direito à não discriminação

Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório por nós para o exercício de qualquer um dos seus direitos.



Brilhe a Luz

Se você é um cliente na Califórnia, além dos direitos estabelecidos acima, você tem o direito de solicitar informações da StellaJoya sobre a maneira como a StellaJoya compartilha certas categorias de informações pessoais, conforme definido pelo "Shine the Light" da Califórnia, com terceiros e/ou afiliados para seus próprios fins de marketing direto. Para receber essas informações, envie-nos uma solicitação no endereço estabelecido na seção intitulada "Fale Conosco" acima. As solicitações devem incluir "Solicitação de Direitos de Privacidade da Califórnia" na primeira linha da descrição e incluir seu nome, endereço, cidade, estado e CEP. Observe que a StellaJoya pode fornecer essas informações em um formato padronizado que não é específico para você e não é obrigado a responder a solicitações feitas por outros meios que não através do endereço de e-mail ou endereço de e-mail fornecido.


Lançamentos

Qualquer residente da Califórnia com menos de dezoito (18) anos que tenha se registrado para usar o Serviço e postado conteúdo ou informações sobre o Serviço, pode solicitar que tais informações sejam removidas do Serviço enviando um e-mail para o endereço de e-mail estabelecido na seção intitulada "Fale Conosco" abaixo. As solicitações devem indicar que o usuário postou pessoalmente tal conteúdo ou informação e detalhar onde o conteúdo ou informação é postado. Faremos esforços de boa-fé para remover a postagem da visualização pública em potencial.


DIVULGAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DE NEVADA


A lei de Nevada (NRS 603A.340) exige que cada empresa estabeleça um endereço de solicitação designado onde os consumidores de Nevada podem enviar solicitações orientando a empresa a não vender certos tipos de informações pessoais que a empresa coletou ou coletará sobre o consumidor. Se você é um consumidor de Nevada e deseja enviar uma solicitação relacionada à nossa conformidade com a lei de Nevada, entre em contato conosco em support@stellajoya.com.

StellaJoya não vende suas informações pessoais.


DIVULGAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA UE

Controlador de Dados

StellaJoya, localizada no endereço na seção intitulada "Fale Conosco" acima, é o controlador com relação às informações que você fornece através do Serviço.


Base Legal

Utilizamos os dados pessoais recolhidos através dos nossos Serviços apenas quando temos uma razão válida e os fundamentos legais para o fazer. Determinamos os fundamentos legais com base nas finalidades para as quais coletamos seus dados pessoais.

Os fundamentos legais podem ser um dos seguintes: Consentimento, art. GDPR. 6 (1) (a): Por exemplo, quando você forneceu seu consentimento para receber e-mails de marketing de nós. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. No caso de e-mails de marketing, você pode retirar seu consentimento clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior do e-mail ou entrando em contato conosco. Execução de um contrato com você (ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato com você) arte GDPR. 6 (1) (b): Por exemplo, quando você comprou produtos ou serviços de nós, e precisamos usar seus detalhes de contato e dados de pagamento para processar seu pedido e entregar seu produto ou serviços. Conformidade com a lei GDPR art. 6 (1) (c): Em alguns casos, podemos ter a obrigação legal de usar ou manter seus dados pessoais. Por exemplo, quando precisamos manter as informações de pagamento como documentação fiscal ou ao lidar com questões de IVA. Nossos interesses legítimos GDPR 6 (1) (f): Onde é necessário para nós entender nosso cliente, promover nosso produto e operar nossos Serviços de forma eficiente para a criação, publicação e distribuição de produtos e conteúdo de marketing on-line e off-line, globalmente. Exemplos de quando confiamos em nossos interesses legítimos para usar seus dados pessoais incluem: - quando analisamos qual conteúdo foi visualizado em nossos Serviços, para que possamos entender como eles são usados e melhorar nosso conteúdo. - realizar análises de marketing para entender melhor seus interesses e preferências para que possamos tornar nosso marketing mais relevante para seus interesses e preferências. Isso inclui quando promovemos nossos próprios produtos e serviços. Por exemplo, analisamos o que você viu em nossos Serviços e quais produtos e serviços você comprou (incluindo o que você visualizou e quais produtos ou serviços você comprou nos Serviços, por exemplo, StellaJoya Jobs).  - para lhe mostrar publicidade personalizada, identificando os seus interesses e para criar "segmentos" de tipos de públicos para que possamos mostrar-lhe anúncios que possam ser mais relevantes para os seus interesses e o '' Você pode estar dentro. Esses "segmentos" também são usados para informar a construção de públicos personalizados para que possamos identificar nosso público em sites de terceiros, como plataformas de mídia social como o Facebook. - para fins administrativos internos relacionados com o momento em que utiliza os nossos Serviços - tais como a nossa contabilidade e registos - e para o informar de quaisquer alterações aos nossos Serviços. - para coletar e registrar endereços IP para melhorar os Serviços e monitorar o uso do Serviço. - para personalizar os nossos Serviços (por exemplo, para que possa iniciar sessão) lembrando as suas definições e reconhecendo-o quando inicia sessão em diferentes dispositivos. - permitir que você compartilhe nosso conteúdo com outras pessoas usando mídias sociais ou e-mail. - ao responder às suas dúvidas e resolver reclamações. - para segurança e prevenção de fraudes, e para garantir que nossos Serviços sejam seguros e usados de acordo com nossos termos de uso. Quando dependemos de cookies para coletar quaisquer dados pessoais, consulte nossa Seção sobre Política de Cookies para obter mais informações e como gerenciar suas escolhas de cookies.



ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta é a nossa Política de Privacidade completa e exclusiva, e substitui qualquer versão anterior. Podemos ocasionalmente atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas e serviços, e nos reservamos o direito de fazê-lo a qualquer momento. Quando uma revisão for feita, revisaremos a "Data de Vigência" nesta página e quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada. StellaJoya encoraja você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para saber como lidamos com suas informações. O seu uso continuado do nosso Serviço indica o seu consentimento para com a Política de Privacidade então publicada – no entanto, não aplicável aos residentes da UE. Se quaisquer alterações forem materiais, poderemos fornecer-lhe um aviso adicional para o seu endereço de e-mail.


CONTATE-NOS

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou as práticas de informação, entre em contato conosco da seguinte maneira:

Por e-mail: support@stellajoya.Com

Por correio: 235 Apollo Beach Blvd

STE 327

Praia de Apollo, FL 33572


Se você tem uma deficiência e gostaria de acessar esta Política de Privacidade em um formato alternativo, envie um e-mail para support@stellajoya.com

StellaJoya não vende suas informações pessoais. Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório por nós para o exercício de qualquer um dos seus direitos.

Data de vigência da Política de Privacidade: 25 de julho de 2023