Размер & Измерения Руководство

Перевозки

Заказы будут отправлены с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, дайте 1-3 рабочих дня на обработку. Мы стараемся отправлять все внутренние заказы через USPS, но можно использовать и других курьеров. Для международных заказов могут использоваться другие курьеры за пределами USPS, FedEx, UPS или DHL. Пожалуйста, используйте обе линии, предусмотренные для адресов доставки в Пуэрто-Рико и за пределами континентальной части Соединенных Штатов.

StellaJoya не несет ответственности за задержки с USPS или любым курьером, используемым для доставки. После того, как заказ был помечен как отправленный/забрать курьером, мы теряем контроль над логистикой.

Отслеживание заказа

Подтверждение доставки будет отправлено по электронной почте, как только ваш заказ будет отправлен. Пожалуйста, проверьте папку со спамом. Если есть проблема с вашим номером отслеживания или доставкой посылки, пожалуйста, свяжитесь с курьером напрямую, прежде чем связаться с нами. Пожалуйста, подождите 1-4 рабочих дня для отображения информации об отслеживании. В некоторых редких случаях информация об отслеживании может не обновляться, но все равно получать ваш заказ.

Неверная информация о доставке

Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки и контактная информация верны при оформлении заказа.. Быстрые проверки и правильную информацию лучше всего гарантировать, создав учетную запись на нашем сайте. Мы делаем все возможное, чтобы отредактировать информацию о заказе по запросу, но ничего не можем сделать, как только посылка окажется в руках курьера. Чтобы гарантировать доставку по правильному адресу, дважды проверьте всю информацию перед подтверждением заказа. Покупатель берет на себя ответственность за правильную информацию о доставке. StellaJoya не несет ответственности, если посылка не может быть доставлена из-за отсутствия, неполной или неправильной информации о пункте назначения.

Утерянные и/или украденные посылки:

Если товар был отсканирован и доставлен курьером, но вы еще не получили его, немедленно свяжитесь с местным курьерским офисом и сообщите номер для отслеживания. StellaJoya не несет ответственности за утерянные и/или украденные посылки, но мы будем более чем рады работать с вами, чтобы найти заказ, с которым неправильно обращался курьер доставки. По заказам настоятельно рекомендуется дополнительная страховка, чтобы уменьшить любые потенциальные потери, понесенные в процессе доставки. Пожалуйста, не отказывайтесь от доставки и не пропускайте ее. Для повторных поставок,Клиент несет ответственность за оплату доставкиИ любой контакт с курьером. Отказавшиеся или пропущенные поставки не смогут получить кредит в магазине или замену.

Пошлины, налоги & другие сборы

StellaJoya не несет ответственности и не контролирует таможенные проверки. Любые таможенные импортные пошлины, налоги, сборы или любые другие сборыОтветственность клиента на. Таможенная политика варьируется в зависимости от страны, пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения дополнительной информации.